Políticas de Devolución

  • El producto a devolver deberá venir sin uso, en el envase original, con sus sellos intactos, sus etiquetas en perfectas condiciones y con todos los accesorios, manuales y póliza de garantía.
  • Si el producto hubiese sido usado o probado, solo procederá el cambio o devolución de los 3 meses contados desde la fecha de recepción del producto; siempre y cuando el producto haya presentado una falla o defecto.

 

Derecho a retracto

  • Si usted realiza una compra podrá retractarse de esta en el plazo máximo de 10 días corridos desde la recepción del producto.
  • En este caso, el cliente deberá comunicarse con su ejecutivo de ventas, indicando el motivo por el cual está realizando la devolución del producto, más el número de factura.
  • No se efectuará el retiro del producto en caso que el producto NO se encuentre en las condiciones declaradas por el cliente.

 

Devolución de dinero

  •  Para solicitar devolución de dinero, se debe enviar un correo al ejecutivo de ventas, adjuntando copia del pago realizado, con el Rut de la empresa, y el número de cuenta corriente.
  •  El plazo de devolución es de 7 días hábiles.